Aanspreken
In organisaties waar cultuurverandering op handen is, wordt vaak veel waarde gehecht aan feedback. Als collega’s nieuwe afspraken ontwijken, wil men elkaar daar op kunnen aanspreken. Maar hoe? Elkaar aanspreken verzandt vaak in discussie, waardoor het gewenste effect uitblijft. Logisch! Mensen willen wel veranderen, maar niet veranderd worden. Hoe werkt feedback geven dan wel? Benoem eerst …