Sorry zeggen
Ik hoor belangrijke mensen uit grote organisaties en politieke partijen na een gemenigheid of blunder nogal eens ‘Sorry’ zeggen en daarmee is voor hen dan gelijk de kous af. Mooi niet! De gedupeerden blijven nog steeds met de gebakken peren of het geschonden vertrouwen zitten. Op zijn minst hoort er bij ‘Hoe kan ik het …